Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site DYNAZE, auprès de consommateurs particuliers, via la plateforme Shopify.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

1. Produits proposés

DYNAZE propose :

  • des produits numériques (e-books, méthodes, contenus digitaux),

  • des challenges,

  • des accessoires physiques liés aux challenges.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages de vente correspondantes.

3. Commande

Le client passe commande directement sur le site DYNAZE.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et CGV en vigueur au moment de l’achat.

DYNAZE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant.

DYNAZE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, Stripe, etc.).

Les transactions sont sécurisées et cryptées.

6. Livraison

Produits numériques

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement (téléchargement ou accès en ligne).

Produits physiques

Les accessoires physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

DYNAZE ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques ne sont ni repris ni remboursés dès lors que leur accès est immédiat après l’achat.

En validant sa commande, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

Produits physiques

Les accessoires physiques peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous réserve qu’ils soient :

  • neufs,

  • non utilisés,

  • dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • les produits numériques,

  • les produits endommagés ou incomplets,

  • les retours hors délai.

9. Responsabilité

DYNAZE ne garantit aucun résultat spécifique suite à l’utilisation des produits ou méthodes proposés.

Les contenus proposés ne constituent pas un avis médical, thérapeutique ou professionnel.
Chaque utilisateur reste responsable de son utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par DYNAZE (textes, méthodes, e-books, visuels, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale, conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
contact@dynaze.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.